Preguntas frecuentes

1. Sobre nuestros productos

¿Cuáles son los ingredientes de los productos?

Los ingredientes principales de nuestros productos son de origen natural y local, utilizamos productos de calidad y de origen no animal. Todas nuestras materias primas disponen de fichas técnicas que certifican la fiabilidad del producto y su procedencia, incluyendo los aceites esenciales. La calidad de los aceites esenciales marca la diferencia entre un producto normal y corriente a un producto único y de calidad.

¿Son los productos veganos y cruelty-free?

Nuestros productos son completamente de origen vegetal, no contienen ingredientes de origen animal, ni derivados de éste. Además, son productos que no han sido testados en animales.

¿Utilizáis productos derivados del petróleo, como parafinas, para la elaboración de velas aromáticas o similares?

No, nuestras velas aromáticas están elaboradas 100 % con cera de soja natural. No contienen parafinas, por lo que son seguras para tu salud.

¿Cuánto duran los productos?

Depende de la cantidad de veces que se utilice y del cuidado con el que se traten los productos. No hay que olvidarse de que son productos completamente naturales, sin aditivos químicos, elaborados con semillas naturales y plantas medicinales.

Las velas aromáticas tienen una duración aproximada de entre 35-40 horas.
Los sacos térmicos tienen una durabilidad mucho mayor, de entre 1-2 años utilizándolo con mucha frecuencia, y de hasta 3-4 años si se conserva y se usa bien. Disponen de una funda lavable, lo que ofrece un plus a la hora de mantener el saco limpio y cuidado.
Las bolsas ambientador tienen un rango de duración de entre 2 y 6 meses dependiendo de las condiciones ambientales en las que se coloquen (humedad, temperatura y ventilación del espacio). Para prolongar su vida útil recomendamos leer las indicaciones descritas en el apartado de bolsas ambientador de nuestra tienda.

2. Sobre la elaboración

¿Dónde se elaboran los productos?

Nuestros productos se elaboran en nuestro taller de Pruna Natural. Elaboramos de forma artesanal nuestras velas aromáticas, nuestros sacos térmicos y nuestras bolsas ambientador. Disponemos de varias salas donde cosemos, fundimos y etiquetamos, paso a paso. En el mismo taller disponemos de una pequeña tienda donde podéis venir a comprar personalmente cualquier producto evitando los costes de envío.

Nos ubicamos cerca de la zona Aquarium, Can Pastilla, Mallorca, muy cerca del aeropuerto y de la playa. Fácil aparcamiento y fácil acceso.

¿Utilizáis técnicas tradicionales?

Sí, en la elaboración de nuestras velas aromáticas utilizamos técnicas tradicionales mallorquinas. Empleamos moldes de cerámica artesanal hechos a mano por alfareros locales, ofreciendo envases reutilizables aptos para uso alimentario, lo que le confiere a cada vela un carácter único y sostenible. La cera que utilizamos es 100 % natural y de origen vegetal, la fundimos a baja temperatura para preservar sus propiedades. Cada vela es vertida a mano y le incorporamos etiquetas de diseño propio elaboradas en el taller.

Sí, en la elaboración de nuestras bolsas aromáticas y sacos térmicos utilizamos técnicas tradicionales de costura.

Mi abuela nos enseñó los secretos de este oficio, y hoy en día seguimos aplicando sus enseñanzas en cada pieza que creamos. Utilizamos una máquina de coser y cada puntada y cada detalle son realizados con mimo y cuidado. Además, seleccionamos cuidadosamente los textiles, dando preferencia a los producidos en la isla, para garantizar la calidad y la sostenibilidad de nuestros productos.

3. Sobre la compra y envío

¿Cuáles son los métodos de pago que aceptan?

En la tienda física (en el taller) aceptamos pagos tanto en efectivo como con tarjeta. A través de la tienda online, aceptamos únicamente pagos a través de tarjeta de crédito.

¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

Los gastos de envío son de 6,99 €. Los productos recogidos en nuestro taller no contienen gastos de envío.

¿Hacéis envío a las Islas Baleares y a la Península?

Sí, hacemos envíos a las Islas Baleares y a la Península.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Encontraréis toda nuestra política en el apartado de política de devoluciones de nuestra página web.

4. Sobre Pruna Natual

¿Qué nos motivó a crear esta empresa?

En un contexto global cada vez más comprometido con la sostenibilidad, nos propusimos crear un espacio donde los consumidores puedan acceder a productos de alta calidad, duraderos y respetuosos con el medio ambiente. Nuestra filosofía se basa en la reducción de residuos y en la elección de materiales naturales y renovables, evitando aquellos derivados del petróleo o de origen animal. Buscamos ofrecer productos que perduren en el tiempo, minimizando así su impacto en nuestro planeta. Nuestros productos son un homenaje a la tradición artesanal de Mallorca. Elaborados a mano con materiales locales y siguiendo técnicas tradicionales, cada pieza es una expresión de nuestra identidad y un compromiso con la sostenibilidad.

¿Por qué el nombre Pruna Natural?

Pruna Natural surge como un homenaje a mi familia, en especial, a mi abuela. Mallorquina de nacimiento, siempre sabía disfrutar de los pequeños momentos. El nombre, Pruna Natural, surge como un recuerdo de mi infancia, de las tardes junto a mi abuela en el pueblo de Petra, en Mallorca, con tan solo un puñado de ciruelas y los orejones que tanto amaba, mi abuela se convertía en la mujer más feliz del mundo, disfrutando de los pequeños placeres de la vida y de la conexión con la naturaleza. Queremos eso, compartir esa misma felicidad y alegría, evocar esos momentos únicos que hacen de la vida algo especial.