¿Quién trata tus datos?
La responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es M. Soledad Martínez, que desarrolla su actividad bajo el nombre comercial PRUNA NATURAL, con NIF 431630*** y domicilio en C/ Taronger, 26, 07008, Palma, Illes Balears, España.
Puedes contactar con PRUNA NATURAL en info@prunanaturalmallorca.com .
¿En qué normas se basa esta política?
El tratamiento de datos personales realizado por PRUNA NATURAL se rige, principalmente, por el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
También resulta aplicable la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), especialmente en materia de comunicaciones comerciales electrónicas y uso de cookies.
Conforme al artículo 6.1 del RGPD, PRUNA NATURAL tratará los datos únicamente cuando exista una base jurídica válida. Según el caso, esa base podrá ser: el consentimiento de la persona interesada (art. 6.1.a RGPD), la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD), el cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD) o la satisfacción de un interés legítimo que no prevalezca sobre los derechos y libertades de la persona interesada (art. 6.1.f RGPD).
La información facilitada en esta política responde, entre otros, al deber de información previsto en los artículos 12 y 13 del RGPD.
Los datos dependen de cómo te relaciones con PRUNA.
Podemos tratar datos identificativos y de contacto como tu nombre, correo electrónico, teléfono y direcciones de envío o facturación; información relacionada con pedidos, compras, reservas, devoluciones e incidencias; y los datos que nos facilites voluntariamente a través de formularios o comunicaciones.
Cuando realizas una compra también podemos tratar la información necesaria para gestionar el pago y confirmar la transacción. Los datos completos de la tarjeta o del medio de pago son gestionados, cuando corresponda, por el proveedor de servicios de pago utilizado en el proceso de compra.
La web también puede tratar información técnica y de navegación mediante cookies o tecnologías similares. El uso de cookies no necesarias se realizará conforme a las preferencias que hayas indicado en el panel de consentimiento.
PRUNA NATURAL no solicita categorías especiales de datos personales a través de esta web. Si nos comunicas voluntariamente información especialmente sensible que no resulte necesaria para atender tu consulta, evitaremos utilizarla más allá de lo imprescindible para gestionar la situación planteada.
¿Para qué utilizamos tus datos?
Consultas y contacto
Utilizamos los datos que nos facilitas para responder preguntas, solicitudes de información, propuestas profesionales y otras comunicaciones que nos envíes. La base jurídica será, según el caso, tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti (art. 6.1.b RGPD).
Compras, pedidos y reservas
Tratamos los datos necesarios para tramitar compras y reservas, gestionar cobros, preparar y enviar pedidos, emitir la documentación correspondiente, atender incidencias, gestionar devoluciones y prestar los productos o servicios contratados. La base jurídica principal es la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Obligaciones legales
Determinados datos de compras, pagos, facturación o reclamaciones pueden conservarse y tratarse cuando resulte necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, de consumo u otras obligaciones legales aplicables. La base jurídica es el cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
Comunicaciones comerciales
Si te suscribes expresamente a comunicaciones de PRUNA, podremos utilizar tus datos de contacto para enviarte novedades, lanzamientos, talleres, contenidos u ofertas. La base jurídica será tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y se aplicarán asimismo los artículos 21 y 22 de la LSSI-CE en materia de comunicaciones comerciales electrónicas. Podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento mediante el mecanismo de baja incluido en las comunicaciones o escribiéndonos.
Cuando exista una relación contractual previa, podrán enviarse comunicaciones sobre productos o servicios propios similares en los supuestos permitidos por el artículo 21.2 de la LSSI-CE y, cuando resulte aplicable, sobre la base del interés legítimo previsto en el artículo 6.1.f del RGPD. Siempre se ofrecerá una forma sencilla y gratuita de oponerte.
Seguridad, prevención del fraude y funcionamiento de la web
Podemos tratar la información estrictamente necesaria para proteger la seguridad de la web, prevenir usos fraudulentos y mantener el funcionamiento de nuestros sistemas. Cuando este tratamiento no responda a una obligación legal o a la ejecución de un contrato, podrá basarse en el interés legítimo de proteger la actividad, a las personas usuarias y las transacciones (art. 6.1.f RGPD).
Analítica y personalización
Cuando hayas consentido el uso de cookies o tecnologías equivalentes, podremos utilizar información de navegación para conocer cómo se utiliza la web, mejorar su funcionamiento y, en su caso, personalizar contenidos o medir campañas. La base jurídica será el consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y, para las cookies no necesarias, se aplicará además el artículo 22.2 de la LSSI-CE. Puedes modificar estas preferencias desde la configuración de cookies disponible en la web.
¿Quién puede acceder a tus datos?
PRUNA NATURAL no vende tus datos personales.
Para poder gestionar la web, las compras y los servicios puede ser necesario que determinados proveedores accedan a datos personales por cuenta de PRUNA, por ejemplo proveedores de alojamiento y mantenimiento web, plataformas de comercio electrónico, servicios de pago, mensajería y transporte, correo electrónico, soporte técnico, analítica o asesoramiento profesional.
Estos proveedores deberán tratar los datos únicamente para prestar el servicio correspondiente y conforme a las obligaciones de protección de datos que les resulten aplicables.
También podremos comunicar datos a administraciones públicas, juzgados, tribunales u otras autoridades cuando exista una obligación legal de hacerlo.
Servicios tecnológicos fuera del Espacio Económico Europeo
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por una tienda online pueden prestar servicios desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras internacionales.
Cuando exista una transferencia internacional de datos, PRUNA NATURAL procurará que se realice conforme a los artículos 44 a 49 del RGPD, mediante un mecanismo válido como una decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otra garantía legalmente reconocida.
¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?
Conservaremos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos en los que puedan existir obligaciones legales o responsabilidades derivadas de la relación.
Los datos relacionados con pedidos, facturación y operaciones comerciales se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, de consumo y demás normativa aplicable.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras mantengas tu consentimiento o hasta que solicites dejar de recibirlas. Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responderlas y gestionar, en su caso, posibles responsabilidades.
Tú decides sobre tus datos.
Puedes ejercer los derechos reconocidos, entre otros, en los artículos 15 a 22 del RGPD: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando resulten aplicables.
También puedes retirar en cualquier momento un consentimiento que hayas otorgado. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.
Para ejercer tus derechos puedes escribir a info@prunanaturalmallorca.com indicando qué derecho deseas ejercer y aportando la información necesaria para poder identificarte y tramitar la solicitud. Solo podremos pedir documentación adicional para acreditar tu identidad cuando resulte necesaria y proporcionada.
Asimismo, tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o te afecte significativamente en los supuestos previstos por la normativa.
Datos personales de menores de edad
La web y la tienda online no están dirigidas específicamente a menores de 14 años. Cuando un tratamiento basado en el consentimiento se refiera a una persona menor de 14 años, dicho consentimiento deberá ser prestado por quien ejerza la patria potestad o tutela, en los términos previstos por la normativa española.
La participación de menores en determinados talleres o actividades presenciales podrá estar sujeta a condiciones específicas que se comunicarán en la información de la actividad correspondiente.
Cómo protegemos la información
PRUNA NATURAL adopta, de acuerdo con el artículo 32 del RGPD, medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos personales frente a destrucción, pérdida, alteración, acceso o comunicación no autorizados.
Aunque ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta, revisamos las medidas razonables necesarias para reducir los riesgos y gestionar posibles incidentes de seguridad conforme a las obligaciones legales aplicables.
Datos de navegación
La web utiliza cookies y tecnologías similares. Las cookies técnicas necesarias pueden utilizarse para permitir el funcionamiento básico del sitio. Las cookies que requieran consentimiento solo se utilizarán conforme a la elección realizada por la persona usuaria.
Puedes consultar información más detallada y modificar tus preferencias en nuestra Política de Cookies .
Autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, puedes dirigirte primero a PRUNA NATURAL para que podamos revisar tu solicitud.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, autoridad de control en España, a través de www.aepd.es .
Marco legal de esta política
Esta política se interpreta de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), junto con las demás normas que resulten aplicables.
PRUNA NATURAL podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando cambie el funcionamiento de la web, los tratamientos realizados o la normativa. La versión publicada en esta página será la aplicable en cada momento.
Puedes consultar también el Aviso Legal, los Términos y Condiciones y la Política de Devolución y Cancelación .