Preguntas frecuentes.

Empieza por el carácter del aroma. SA FITA es herbal, seca y balsámica; ES TARONGER es cítrica, cálida y amaderada; SES FLORS es floral, verde y luminosa. S’ESTIU reúne las propuestas estacionales y de exterior. Después elige el formato que mejor encaje contigo: vela, difusor, pulverizador u otros productos de la casa.

La composición puede ser la misma, pero cambia la forma de vivirla. La vela acompaña el espacio durante el encendido; el difusor mantiene una presencia aromática más continua; y el pulverizador permite aromatizar de forma inmediata y puntual. En PRUNA pensamos primero el aroma y después el formato.

Depende del formato, de las condiciones de uso y del cuidado de la mecha. Cada ficha de producto indica su duración aproximada. Como referencia, los formatos pequeños rondan varias decenas de horas y las piezas de mayor tamaño ofrecen una duración superior. Para obtener un quemado uniforme, sigue siempre las indicaciones de cuidado de cada vela.

Recorta la mecha a unos 5 mm antes de cada uso. En el primer encendido, deja que la superficie de la cera se funda de forma uniforme. Colócala siempre sobre una superficie estable y resistente al calor, alejada de corrientes de aire, y no la dejes encendida sin supervisión.

Las velas PRUNA se elaboran con cera de soja vegetal y composiciones formuladas con aceites esenciales certificados. El recipiente cambia según la referencia: vidrio topacio, recipiente metálico o cerámica mallorquina. La ficha de cada producto indica el formato y los materiales concretos.

Sí. Las piezas de cerámica están pensadas para seguir formando parte de la casa después del último encendido. Una vez consumida la vela y eliminado correctamente cualquier resto de cera y mecha, puedes reutilizar el recipiente. Consulta siempre la información específica de la pieza en su ficha.

Significa que no construimos una composición sumando aromas al azar. Trabajamos proporciones, familias aromáticas, intensidad, equilibrio y evolución hasta encontrar una fórmula coherente. La química forma parte del método de PRUNA: nos ayuda a trabajar con criterio, repetibilidad y conocimiento de las materias primas.

Trabajamos con aceites esenciales acompañados de la documentación técnica y de calidad correspondiente del proveedor. Esa información permite conocer mejor la materia prima y utilizarla con criterio dentro de la formulación. «Certificado» no significa que un aroma tenga una finalidad médica o terapéutica.

PRUNA formula y elabora artesanalmente en Mallorca. Algunas piezas incorporan además trabajo de otros oficios de la isla, como la cerámica de Pòrtol o las piezas textiles confeccionadas una a una. No somos una tienda abierta al público de forma permanente: puedes comprar online o encontrarnos en nuestros puntos de venta.

No presentamos nuestras composiciones como tratamientos médicos. PRUNA trabaja el aroma desde la formulación, la experiencia olfativa y el uso cotidiano. Si tienes alergias, sensibilidad a determinados ingredientes, estás embarazada o tienes cualquier circunstancia particular, consulta la información del producto y escríbenos antes de utilizarlo si necesitas aclarar algo.

Actualmente realizamos envíos a Península y Baleares. Si tu dirección está en Canarias, Ceuta o Melilla, escríbenos antes de realizar el pedido para confirmar disponibilidad y condiciones de envío.

El envío estándar es de 5,99 €. Los pedidos iguales o superiores a 50 € tienen envío gratuito dentro de las zonas de envío habituales de PRUNA.

Cuando el pedido sea preparado y enviado recibirás la información disponible para su seguimiento. Si tienes alguna incidencia o no localizas la información del envío, escríbenos a info@prunanaturalmallorca.com indicando tu nombre y número de pedido.

Escríbenos lo antes posible a info@prunanaturalmallorca.com indicando el número de pedido y adjuntando fotografías si el producto o el paquete ha llegado dañado. Revisaremos el caso contigo y te indicaremos los siguientes pasos.

Las condiciones de cambios, devoluciones y cancelaciones se recogen en una única página para que siempre consultes la versión vigente. Puedes acceder desde el enlace Política de devolución y cancelación de esta página.

No. Los talleres están pensados para aprender desde cero y trabajar de forma práctica. Marisol, química y fundadora de PRUNA, guía el proceso y explica las materias, proporciones y criterios necesarios antes de formular.

Depende de la edición, pero los talleres incluyen los materiales necesarios para la actividad, las materias primas con las que se trabajará, acompañamiento durante el proceso y las piezas o formulaciones que se indiquen en la ficha del taller. Algunas ediciones incluyen también dossier de apoyo.

Sí. Podemos organizar experiencias privadas para grupos cuando la fecha, el formato y las condiciones encajen con la agenda de PRUNA. Escríbenos indicando número aproximado de personas, fecha orientativa y tipo de taller que te interesa.

Para evitar repetir condiciones distintas en cada ficha, la política de cancelación de talleres se consulta en nuestra página común de devolución y cancelación. Ahí encontrarás los plazos, créditos y condiciones vigentes antes de reservar.

Antes de reservar, escríbenos. Cada taller utiliza materias y concentraciones diferentes, así que preferimos conocer tu situación y explicarte qué se utilizará en esa edición para valorar contigo si necesitas alguna adaptación.

Puedes consultar nuestros puntos de venta en Mallorca en la página de Colaboraciones. Allí encontrarás el mapa y el listado actualizado de espacios donde está disponible PRUNA.

Sí. Estamos ampliando nuestra red de puntos de venta con especial interés en Mallorca, Menorca, Ibiza y Formentera, y valoramos también proyectos seleccionados en la Península. En la página de Colaboraciones puedes enviarnos una consulta profesional rápida.

Sí. PRUNA puede trabajar proyectos olfativos, composiciones específicas y ediciones especiales cuando existe una afinidad real entre ambos proyectos. Primero necesitamos conocer el espacio, su identidad y qué papel debería tener el aroma dentro de él.

PRUNA NATURAL es una casa mediterránea de aromas de autor nacida en Mallorca. Formulamos composiciones propias y las llevamos a distintos formatos para el hogar, además de desarrollar talleres, objetos y colaboraciones vinculadas a nuestra manera de entender el aroma.

Pruna significa ciruela. En mallorquín y catalán, «sa pruna» es «la ciruela». Elegimos una palabra sencilla, cotidiana y ligada a nuestra lengua y al territorio. El nombre conecta también con las raíces familiares de Marisol en Petra y con una manera muy mallorquina de nombrar las cosas sin artificio.

Mallorca no funciona como decorado ni como reclamo turístico. Es el territorio desde el que formulamos: sus paisajes, materias, oficios, palabras y recuerdos construyen el lenguaje de PRUNA. SA FITA, ES TARONGER y SES FLORS nacen precisamente de esa forma de mirar la isla.

PRUNA fue fundada por Marisol, química y mallorquina. La química aporta método y criterio a la formulación; la parte artesanal y familiar forma parte de la manera en que la marca se construye y produce. Puedes conocer la historia completa en nuestra página Historia.